Garantía de Instalación
En Ventanify estamos seguros de la calidad de nuestros materiales y del trabajo de nuestros profesionales. Por ello, ofrecemos una sólida garantía en todas nuestras instalaciones y productos.
1. Garantía de los materiales
Todos los productos instalados (ventanas de aluminio y PVC, vidrios, herrajes, persianas y motores) cuentan con la garantía oficial de su respectivo fabricante según la normativa europea, que generalmente cubre defectos de fábrica durante un período mínimo legal de 3 años (aplicable a bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022).
Para ciertos componentes de alta gama (como ciertos tratamientos de vidrios o perfiles específicos), esta garantía del fabricante puede extenderse hasta los 10 años, según se detalle en el presupuesto firmado.
2. Garantía de mano de obra e instalación
Nuestras instalaciones son realizadas por personal técnico cualificado. Garantizamos la mano de obra, los sellados y el correcto ajuste de las piezas instaladas por un periodo de 2 años desde la fecha de finalización de la instalación.
Esta garantía cubre:
- Filtraciones de agua o aire debidas a un mal sellado durante el montaje.
- Desajustes en herrajes u hojas derivados del proceso de instalación.
- Problemas de nivelación de los cercos.
3. Exclusiones de la garantía
La garantía de instalación y/o materiales quedará invalidada en los siguientes casos:
- Uso indebido, negligencia, o actos de vandalismo.
- Falta de mantenimiento adecuado de herrajes o perfiles.
- Manipulación o reparación por parte de personal ajeno a Ventanify tras nuestra instalación.
- Daños causados por fenómenos meteorológicos extremos o desastres naturales.
4. ¿Cómo solicitar asistencia?
En caso de detectar cualquier anomalía, póngase en contacto con nosotros lo antes posible enviando un correo a info@ventanify.com o llamando al +34 642 27 41 75, indicando su nombre, dirección y número de factura o presupuesto. Un técnico evaluará el caso y procederemos a su rápida resolución.